深圳商报·读创客户端记者 刘育銮 通信员 江坚强

踏进于广阔亮堂的新办公局势，再也无用纳闷公司离家远处通勤漫长，数月前将公司研发中心迁至坪山区马峦街谈的黄女士如今也曾乐于与客户、一又友分享这段阅历——在搬迁到龙光玖誉雅筑小区后，小区党支部和街谈主动服务，帮我方想把企业研发中心落户在家隔邻的心愿马上变成现实，了却了我方一桩隐痛。在她和一又友们看来，小区照拂服务衍伸到了助力业主企业落户，这果真是一种颇为“新奇”的体验。

这份小区照拂的“新奇感”一样存在于小区的其他很多业主心中。“从汉典跟随收楼到助力业主创业，这些服务各人看在眼里。”小区业主李先生说谈。而在马峦街谈凭证小区党支部反馈，决定举行业主企业家茶话会时，李先生还跟共事“项目高慢”过——“看咱们小区党支部的服务多细巧!”

小区照拂既有主动服务的“大同”又有因地制宜的“个性”。龙光玖誉雅筑小区(以下简称“龙光小区”)的照拂图景，便是这份立异探索的写真。

快速反应、高效处置，打造住户暖心的“家”

为使党组织成为小区照拂的“顶梁柱”，马峦街谈积极鼓吹小区党支部诞生。前期，优选街谈及社区联系主干参与支部诞生，并一步步引颈、选育有公心、有公信的党员业主正向参与小区照拂。与此同期，党支部刚烈站稳业主态度，鼓吹对业主诉求快速反应、高效处置，主动汇注区街资源，让业主风尚有问题找支部贬责。党支部通过组织召开谐和会、业主碰头会、民情下昼茶等表情，积极凝听业主声息，使住户诉求反馈渠谈保执畅达。

跟着小区生计的逐步深入以及邻里间的互相熟悉，党支部在小区照拂中的引颈与服务责任也在向更加纵深处发展。这么的服务已不再囿于“业主有问题，党支部反馈贬训斥题”的传统模式，而是主动虑及业主所需所想，使小区不仅是普通生计的居住地，更是住户们共同的依靠和暖心的“家”。

安身现实，细化服务聚焦住户需求

拿起收楼直到入住以来阅历过印象深化的服务，业主李女士了然入怀——小区收楼前一个半月，街谈就鼓吹举办了工地绽放日活动，提前倾听业主声息。有外地业主对房屋墙体防渗漏等细节相配介意，纳闷无法亲身巡逻不宽心，党支部安排专东谈主代巡逻的同期，与业主视频连线反馈情况……在她看来，这些服务真正可感又切合现实，给包括我方在内的业主们齐留住了深化印象。

此外，马峦街谈在小区照拂责任中的联系服务极力细化，聚焦于业主需求，酿成惠民利民的特点服务。如在围聚交楼时刻，街谈安排社工为业主提供小区左近配套服务舆图和社区宣传先容，匡助有需要的业主贬责“东谈主生地不熟”的纳闷。

如今，小区的联系服务与活动更增加元化。小区党支部往往与南边医科大学深圳口腔病院(坪山)等单元党组织结对调治，汇注资源到小区开展义诊等便民活动。此外，社区也将各类爱心便民服务等送进小区，为住户带来一丝一滴的“小确幸”。

拓新路，助力经济发展市民安居乐业

在业主们的感受中，小区照拂责任给他们的印象除了细巧以外，另一个遑急的标签便是“创新”——马峦街谈坚执以创新念念维深化小区照拂，鼓吹小区照拂从和谐共治向助力经济发展迭代跃升，走出了小区照拂责任中的全新旅途。

“在小区党支部反馈有业主萌发过迁入企业的成见后，街谈理解到这是一种‘信号’。”马峦街谈联系抑止东谈主示意，“咱们决定要捕捉这些‘弱信号’，由支部牵线助力业主创业，把小区照拂上风转念为助力经济发展动能。”为此，街谈指引小区党支部细巧齐集业主企业家的情况与需求，确立创业功绩意向清单，并在全区首开“小区业主企业家茶话会”，汇注区街资源精确服务，招来有需求的企业落地。前文所述的业主企业家黄女士即受益于此，而后又有3家业主企业差别在坪山落户。企业落地开业后，街谈责任主谈主员还赶赴回拜并问询最新需求。如今，该模式已履行至街谈其他小区全面铺开。

在此基础上，马峦街谈在以小区照拂助力经济发展，鼓吹住户安居乐业的“新旅途”上约束开发。街谈由党建、经济发展。企业服务等部门联动社区，系统梳理辖区产业资源，确立涵盖4226家企业的“马峦企业舆图”和52个工业园区的“马峦产业空间舆图”，让业主企业家达成一图读懂，精确匹配找到稳健的产业空间，投资创业找支部已成为越来越多业主的共鸣。此外，小区党支部已迟缓确立起动态企业家“需求库”以及求功绩主“供给库”，酿成小区里面的经济“微轮回”，并通过搭建业主企业家分享联结平台、汇注区、街资源助力小区业主企业及东谈主才发现更多契机，如挖掘培养小区电商东谈主才、助力业主企业家居品出海等，使小区经济微轮回进一步融入更大的经济发展圈之中。

马峦街谈联系抑止东谈主示意，街谈将执续以各个花圃小区为阵脚，深化探索小区照拂阅兵新旅途，结合期间发展口头和住户具体需求，约束延迟及拓展服务标的，让小区这个下层照拂的细胞单元执续迸发活力，效劳打造具有人命力和引颈力的小区照拂体系。

（主理单元供图）

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